Términos del servicio
Información General
En PALMITAS JEWELRY buscamos que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Todas nuestras piezas son revisadas antes de ser enviadas y procuramos que cada pedido llegue correctamente empacado y en las mejores condiciones.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las presentes políticas, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.
Responsabilidad del cliente sobre el cuidado de las piezas
El uso y cuidado adecuado de las piezas es responsabilidad del cliente.
Para prolongar la vida útil de la joyería recomendamos evitar el contacto directo con perfumes, cremas, cloro y otros productos químicos; guardar las piezas en un lugar seco y limpiarlas y secarlas adecuadamente después de estar en contacto con agua.
El contacto frecuente con sudor, perfumes, productos químicos y el pH de cada persona puede afectar progresivamente determinados acabados de las piezas
Limitación de responsabilidad
PALMITAS JEWELRY no será responsable por circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo retrasos ocasionados exclusivamente por terceros, empresas de mensajería, fenómenos naturales, condiciones climáticas, bloqueos, interrupciones de servicios, situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
Lo anterior no limita ni excluye los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable, ni libera a PALMITAS JEWELRY de las obligaciones que legalmente le correspondan como proveedor.
PALMITAS JEWELRY no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de los productos, falta de cuidado, modificaciones realizadas por el cliente, accidentes, golpes, caídas o utilización de los productos de una manera distinta a la recomendada.
Atención y solución de reclamaciones.
En PALMITAS JEWELRY buscamos resolver cualquier incidencia de manera directa y transparente
Si tienes algún problema con tu pedido, te pedimos que primero nos contactes para poder revisar tu caso y ofrecerte una solución.
Nuestro objetivo es que cualquier incidencia relacionada con una compra pueda ser atendida de manera clara y razonable, procurando proteger tanto los derechos del cliente como la integridad de nuestros procesos.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
PALMITAS JEWELRY podrá actualizar estas políticas cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios, proveedores de envío o disposiciones aplicables.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y serán aplicables a las compras realizadas posteriormente a su publicación.
Las condiciones aplicables a una compra serán aquellas vigentes al momento en que dicha compra sea realizada, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.